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Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Maulkorbberatung, Anpassung und Verkauf von Hundezubehör

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen HundeImpulse - Jeanette und Felix Bahrmann GbR, Bergstr. 23, 86946 Vilgertshofen („“) und unseren Kunden über Maulkorbberatung, Maulkorbanpassung, Hundetraining, Beratung, Coaching sowie den Verkauf von Maulkörben, Halsbändern, Leinen und sonstigem Hundezubehör.

  2. Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  3. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir deren Geltung ausdrücklich in Textform bestätigen.

  4. Erklärungen, Stornierungen und Vertragsänderungen können, soweit gesetzlich zulässig, in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Gegenstand unserer Leistungen sind insbesondere individuelle Maulkorbberatung, Maulkorbanpassung, Empfehlungen zu Passform und Nutzung, Beratung und Coaching zum Hund-Mensch-Team sowie der Verkauf von individuell angefertigten oder angepassten Produkten und sonstigem Hundezubehör.

  2. Maulkorbberatung, Training und Coaching sind Dienstleistungen. Ein bestimmter Trainingserfolg, ein bestimmtes Verhalten des Hundes oder eine vollständige Gefahrenfreiheit wird nicht geschuldet. Unsere Empfehlungen beruhen auf den Angaben des Kunden, der Beobachtung des Hundes im Termin und der Mitwirkung des Kunden.

  3. Individuell angefertigte oder angepasste Produkte werden nach den vereinbarten Maßen, Ausstattungsmerkmalen, Farben, Materialien und sonstigen Spezifikationen hergestellt oder angepasst. Maßgeblich ist die im jeweiligen Auftrag bestätigte Spezifikation.

  4. Produktbilder, Muster und Farbdarstellungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige, handelsübliche oder materialbedingte Abweichungen sind zulässig, soweit Funktion, Passform und vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

§ 3 Vertragsabschluss

  1. Die Präsentation von Leistungen und Produkten auf unserer Webseite, in sozialen Medien, in Preislisten oder in sonstigen Unterlagen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Anfrage oder Bestellung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

  2. Bei Terminen kommt der Vertrag zustande, wenn wir den Termin bestätigen oder der Kunde ein von uns unterbreitetes Angebot annimmt. Die Terminvereinbarung kann insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail, per Messenger oder über ein Buchungssystem erfolgen.

  3. Bei Produktbestellungen gibt der Kunde mit seiner Bestellung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung in Textform bestätigen, mit der Herstellung oder Anpassung beginnen, die Ware übergeben oder die Zahlung annehmen.

  4. Der Kunde erhält vor oder bei Vertragsschluss die wesentlichen Informationen zu Leistung, Preis, voraussichtlicher Herstellungs- oder Lieferzeit sowie diese AGB. Bei Widersprüchen gehen individuelle Angaben im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vor.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen oder Eigentumsvorbehalt

  1. Es gelten die im Angebot, in der Terminbestätigung oder auf der Webseite genannten Preise. Alle Preise gegenüber Verbrauchern verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

  2. Zusätzliche Kosten, insbesondere Versand-, Fahrt-, Park- oder Sondermaterialkosten, fallen nur an, wenn sie vorab vereinbart oder im Angebot ausgewiesen wurden.

  3. Zahlungen sind spätestens am Tag der Leistungserbringung, bei Übergabe der Ware oder nach Maßgabe der individuellen Vereinbarung fällig. Für individuell angefertigte oder angepasste Produkte können wir eine Anzahlung oder Vorkasse vereinbaren.

  4. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

  5. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Weitergehende Rechte bleiben vorbehalten.

§ 5 Mitwirkungspflichten und Sicherheit

  1. Der Kunde ist verpflichtet, alle für Beratung, Anpassung und Training relevanten Informationen richtig und vollständig mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Größe, Gesundheitszustand, Schmerzen, Allergien, Beißvorfällen, Aggressionsverhalten, Ängsten, Unverträglichkeiten, Läufigkeit, Medikamentengabe und bestehenden tierärztlichen Einschränkungen des Hundes.

  2. Der Kunde hat den Hund während des Termins so zu sichern, dass Menschen, Tiere und Sachen nicht gefährdet werden. Leinenpflicht, Maulkorbpflicht, Abstands- und Sicherheitsanweisungen von HundeImpulse sind einzuhalten. Der Kunde bleibt während des gesamten Termins Halter und Aufsichtsperson des Hundes.

  3. Hunde mit ansteckenden Krankheiten, starkem Unwohlsein oder akuten Schmerzen dürfen nur nach vorheriger Absprache teilnehmen. HundeImpulse kann einen Termin aus Sicherheits- oder Tierschutzgründen abbrechen oder verschieben.

  4. Der Kunde ist für Schäden verantwortlich, die durch seinen Hund, seine Begleitpersonen oder von ihm mitgebrachte Sachen verursacht werden, soweit er nach den gesetzlichen Vorschriften haftet. Der Abschluss einer Tierhalterhaftpflichtversicherung wird dringend empfohlen; soweit im Angebot oder für eine Veranstaltung vorausgesetzt, ist sie Teilnahmebedingung.

  5. Unsere Leistungen ersetzen keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Fragen oder Auffälligkeiten ist ein Tierarzt einzubeziehen.

§ 6 Termine, Stornierung und Ausfall

  1. Der Kunde kann vereinbarte Einzeltermine bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei in Textform stornieren oder einmalig verschieben, sofern ein Ersatztermin möglich ist.

  2. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen sind wir berechtigt, einen pauschalierten Ausfallersatz in Höhe von 80 % des vereinbarten Entgelts für die ausgefallene Dienstleistung zu verlangen. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Vergabe des Termins werden angerechnet.

  3. Erscheint der Kunde verspätet, kann sich die Leistungszeit entsprechend verkürzen, wenn ein Anschluss- oder Folgetermin betroffen ist. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

  4. Wir können Termine aus wichtigem Grund absagen oder abbrechen, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, Unwetter, Sicherheitsrisiken, tierschutzrelevanten Umständen oder fehlender Mitwirkung des Kunden. In diesem Fall wird, soweit möglich, ein Ersatztermin angeboten. Bereits gezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet, sofern kein Ersatztermin zustande kommt und der Kunde den Grund nicht zu vertreten hat.

§ 7 Bestellung, Herstellung, Änderung und Lieferung von Produkten

  1. Bestellungen für individuell angefertigte oder angepasste Produkte sind verbindlich, sobald der Vertrag zustande gekommen ist und die Spezifikation bestätigt wurde.

  2. Änderungen an Maßen, Ausstattung, Farbe, Material oder sonstiger Spezifikation sind bis zum Beginn der Herstellung oder Anpassung möglich, sofern wir die Änderung bestätigen. Nach Beginn der Herstellung oder Anpassung sind Änderungen nur nach individueller Vereinbarung möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

  3. Angegebene Herstellungs- oder Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Verzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben, insbesondere Lieferengpässe bei Vorlieferanten oder höhere Gewalt, berechtigen uns zu einer angemessenen Verlängerung der Frist.

  4. Die Übergabe erfolgt, soweit nichts anderes vereinbart ist, persönlich im Rahmen des Termins oder nach Absprache. Versand erfolgt nur nach Vereinbarung und auf Grundlage der angegebenen Versandkosten.

  5. Der Kunde ist verpflichtet, die übergebenen Sicherheits-, Pflege- und Nutzungshinweise zu beachten. Maulkörbe, Halsbänder, Leinen und Zubehör sind vor jeder Nutzung auf korrekten Sitz, Verschluss, Verschleiß und Beschädigungen zu prüfen. Beschädigte oder nicht mehr passende Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden.

§ 8 Nutzungshinweise für Maulkörbe und Hundezubehör

  1. Ein Maulkorb oder Zubehör kann nur dann sicher verwendet werden, wenn Größe, Passform, Material und Nutzungssituation geeignet sind und der Hund an das Produkt gewöhnt wurde. Kein Produkt bietet in jeder Situation eine absolute Sicherheit gegen Verletzungen, Entweichen, Beißen, Brechen, Reißen oder Beschädigung.

  2. Der Kunde darf Produkte nicht eigenmächtig verändern, erhitzen, einschneiden, aufbohren, mit ungeeigneten Mitteln reinigen oder zweckwidrig verwenden. Änderungen können Sicherheit und Mängelrechte beeinträchtigen, soweit der Mangel hierdurch verursacht wurde.

  3. Maulkörbe und Zubehör sind kein Ersatz für Aufsicht, Training, Gefahreneinschätzung und tierschutzgerechten Umgang. Der Kunde hat den Hund während der Nutzung zu beobachten und das Produkt bei Unruhe, Panik, Atemproblemen, Verletzungen, Druckstellen oder sonstigen Auffälligkeiten sofort abzunehmen, soweit dies gefahrlos möglich ist.

§ 9 Rückgabe, Umtausch, Widerruf und gesetzliche Mängelrechte

  1. Ein allgemeines freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht nicht, sofern es nicht individuell vereinbart wurde. Gesetzliche Widerrufsrechte und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

  2. Für individuell angefertigte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Produkte besteht bei Verbraucherverträgen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen kein Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind. Dies betrifft insbesondere Maulkörbe, Halsbänder und Leinen, die nach individuellen Maßen, Farben, Materialkombinationen oder sonstigen Kundenspezifikationen hergestellt oder angepasst werden.

  3. Für Dienstleistungen sowie für nicht individualisierte Waren bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung in Anlage 1, sofern kein gesetzlicher Ausschluss- oder Erlöschensgrund eingreift.

  4. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden gelten uneingeschränkt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Bei mangelhafter Ware kann der Kunde insbesondere Nacherfüllung verlangen und, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, mindern, zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.

  5. Kein Mangel liegt vor bei normalem Verschleiß, unsachgemäßer Nutzung, eigenmächtigen Änderungen, ungeeigneter Reinigung, falscher Lagerung, Veränderungen am Hund nach Vermessung oder Übergabe, fehlerhaften Kundenangaben oder Schäden, die durch den Hund oder durch äußere Einwirkungen verursacht wurden, soweit die Ursache nicht von uns zu vertreten ist.

  6. Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, gelten seine Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.

§ 10 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wir haften ferner unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

  3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

  4. Wir haften nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass der Kunde unrichtige oder unvollständige Angaben macht, Sicherheits- oder Nutzungshinweise nicht beachtet, Produkte zweckwidrig verwendet, eigenmächtig verändert oder einen Hund trotz erkennbarer Gefährdung nicht ausreichend sichert, soweit wir den Schaden nicht zu vertreten haben.

  5. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Datenschutz, Kommunikation und Fotos

  1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften und unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.hundeimpulse.de. Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB.

  2. Die für Terminabwicklung, Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung, Kundenbetreuung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und berechtigte Geschäftsinteressen erforderlichen Daten werden auf der jeweils einschlägigen gesetzlichen Grundlage verarbeitet.

  3. Kommunikation kann per E-Mail, Telefon, SMS oder Messenger erfolgen, wenn der Kunde diesen Kommunikationsweg wählt oder darin einwilligt. Der Kunde kann jederzeit einen anderen Kommunikationsweg verlangen, soweit dieser für die Vertragsabwicklung geeignet ist.

  4. HundeImpulse darf im Rahmen der Beratung und Anpassung Fotos und Videos des Hundes zur Dokumentation der Maulkorbanpassung und internen Qualitätssicherung erstellen und verwenden.

  5. Eine Veröffentlichung zu Werbe-, Social Media-, Webseiten- oder Weiterbildungszwecken erfolgt nur, soweit auf den Aufnahmen keine natürlichen Personen, Namen, Kontaktdaten, Kennzeichen, Standortdaten oder sonstige identifizierende Merkmale erkennbar sind.

  6. Eine Veröffentlichung mit Personenbezug, insbesondere mit erkennbaren Personen, Namensnennung, Verlinkung, Standortangabe oder sonstiger Identifizierbarkeit des Kunden, erfolgt nur nach gesonderter freiwilliger Einwilligung. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

 

 

§12 Urheberrechte und Unterlagen

  1. Von uns erstellte Unterlagen, Trainingspläne, Messanleitungen, Skizzen, Fotos, Produktinformationen und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie die erforderliche Schöpfungshöhe erreichen.

  2. Der Kunde darf solche Unterlagen nur für eigene private Zwecke verwenden. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

 

 

 

§ 13 Verbraucherschlichtung

  1. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit nicht im Einzelfall eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wir uns hierzu gesondert verpflichten.

  2. Nach Entstehen einer Streitigkeit über einen Verbrauchervertrag informieren wir Verbraucher nach Maßgabe von § 37 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz über die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle, sofern die Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte.

 

§ 14 Salvatorische Klausel

 

 

§ 15 Schlussbestimmungen

 

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

  2. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, soweit gesetzlich zulässig, Landsberg am Lech. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt.

  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt § 306 BGB.

 

Stand: 06.2026

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